Yargıtay’dan sigorta uyuşmazlıklarında kritik karar: Hangi mahkeme görevli olacak?
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat, süreler ve tutarlar zaman içinde değişebilir; somut durumunuz için güncel değerlendirme alın.
Av. Gizem Gonce
Avukat Gizem Gonce değerlendirdi: “Her sigorta davası tüketici mahkemesinde görülmez; uyuşmazlığın niteliği ve tarafların hukuki sıfatı belirleyicidir.”
Yargıtay’ın sigorta uyuşmazlıklarında görevli mahkemeye ilişkin kararı, sigorta şirketleriyle hukuki sorun yaşayan vatandaşlar açısından önemli bir tartışmayı gündeme getirdi.
sigorta suistimali iddiasıyla aracına ilişkin Sigorta Suistimalleri Bilgi Paylaşım Sistemi’ne (SİSBİS) kayıt işlendiğini belirten bir kişinin, kaydın silinmesi amacıyla açtığı davada görevli mahkemenin tüketici mahkemesi olduğu değerlendirildi. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, uyuşmazlıkta tüketici mahkemesinin görevli olması gerektiği gerekçesiyle kanun yararına bozma kararı verdi.
Karar, sigorta uyuşmazlıklarında davanın hangi mahkemede açılması gerektiği sorusunu yeniden gündeme taşıdı. Ancak kararın bütün sigorta davalarının tüketici mahkemelerinde görülmesi gerektiği şeklinde yorumlanması hukuken doğru olmaz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevli olabilir. Buna karşılık ticari amaçla yapılan sigorta işlemleri ve farklı hukuki ilişkiler bakımından görevli mahkeme ayrıca değerlendirilmelidir.
Avukat Gizem Gonce, görevli mahkemenin doğru belirlenmesinin yargılamanın usulüne uygun yürütülmesi bakımından kritik olduğunu belirterek vatandaşların dava açmadan önce sigorta ilişkisinin niteliğini ve hukuki sıfatlarını değerlendirmeleri gerektiğine dikkat çekiyor.
AVUKAT GİZEM GONCE İLE HUKUKİ RÖPORTAJ
Soru 1: Yargıtay’ın bu kararı neden önemli?
Avukat Gizem Gonce: Kararın önemi, sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklarda yalnızca talebin içeriğinin değil, davanın hangi mahkemede görülmesi gerektiğinin de belirleyici olduğunu göstermesidir. Vatandaşın sigorta şirketine karşı hangi hukuki sıfatla hareket ettiği ve uyuşmazlığın hangi ilişkiden doğduğu, görevli mahkemenin belirlenmesinde önem taşır.
Somut olayda tartışma, araçla ilgili SİSBİS kaydının silinmesi talebinden kaynaklanıyor. Dolayısıyla kararı, sigorta hukukundaki bütün dava türlerini kapsayan genel bir kural olarak değil, öncelikle uyuşmazlığın özellikleri çerçevesinde değerlendirmek gerekir.
Soru 2: Artık bütün sigorta davaları Tüketici Mahkemelerinde mi görülecek?
Avukat Gizem Gonce: Hayır. Böyle bir genelleme yapmak doğru olmaz. Sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda görevli mahkeme belirlenirken tarafların tüketici veya tacir olup olmadığı, sigortanın hangi amaçla yaptırıldığı ve uyuşmazlığın niteliği incelenmelidir.
Bir kişinin ticari veya mesleki olmayan amaçla yaptığı sigorta işlemi tüketici işlemi niteliği taşıyabilir. Buna karşılık ticari işletmeyle bağlantılı sigorta uyuşmazlıklarında farklı görev kuralları uygulanabilir. Her dosyanın kendi koşulları içinde değerlendirilmesi gerekir.
Soru 3: Görevli mahkeme ile yetkili mahkeme arasındaki fark nedir?
Avukat Gizem Gonce: Bu iki kavram sıklıkla birbirine karıştırılıyor. Görev, uyuşmazlığın hangi tür mahkemede görüleceğini ifade eder. Örneğin, somut olayda tüketici mahkemesinin mi yoksa asliye ticaret mahkemesinin mi görevli olduğu tartışması söz konusudur.
Yetki ise davanın coğrafi olarak hangi yerdeki mahkemede açılabileceğiyle ilgilidir. Örneğin İstanbul'daki mi yoksa başka bir şehirdeki mi mahkemenin davaya bakabileceği sorusu yetki meselesidir.
Bu ayrım önemlidir; çünkü bir davada doğru mahkeme türünün belirlenmesi ile doğru yargı çevresinin belirlenmesi farklı hukuki değerlendirmeler gerektirir.
Soru 4: Yanlış mahkemede açılan bir sigorta davasında ne olur?
Avukat Gizem Gonce: Mahkemenin görevli olmadığı tespit edilirse, görev dava şartı olduğundan mahkeme kural olarak görevsizlik nedeniyle usulden ret kararı verir. Dosyanın görevli mahkemeye gönderilmesi için kanunda öngörülen usul ve sürelerin takip edilmesi gerekir.
Bu süreçte özellikle Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 20. maddesi önem taşır. Dosyanın görevli mahkemeye gönderilmesi için gerekli başvurunun süresinde yapılmaması, davanın açılmamış sayılması sonucunu doğurabilir. Bu nedenle görevsizlik kararı alan kişilerin kararın kesinleşmesi ve tebliğiyle ilgili tarihleri dikkatle takip etmeleri gerekir.
Soru 5: Devam eden sigorta davaları bu karardan etkilenir mi?
Avukat Gizem Gonce: Kararla aynı hukuki sorunu taşıyan dosyalarda kararın gerekçesi emsal olarak ileri sürülebilir ve mahkemelerin görev değerlendirmesinde dikkate alınabilir. Ancak devam eden bütün sigorta davalarının otomatik olarak başka bir mahkemeye gönderileceğini söylemek doğru değildir.
Her dosyada tarafların sıfatı, uyuşmazlığın konusu, uygulanacak mevzuat ve usul aşaması incelenmelidir. Ayrıca kanun yararına bozma kararının hukuki etkisi ile taraflar arasındaki uyuşmazlığın sonucuna etkisi birbirinden ayrılmalıdır. Somut olayda kararın tam metni incelenmeden daha geniş bir sonuç çıkarmamak gerekir.
Soru 6: SİSBİS kaydı bulunan araç sahipleri hangi hukuki yollara başvurabilir?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle kaydın hangi olay ve belgelere dayanılarak oluşturulduğu araştırılmalı, ilgili kayıt ve tutanaklar temin edilmeli ve yanlışlık iddiasını destekleyen belgeler toplanmalıdır. İlgili sigorta kuruluşuna başvuru yapılması ve başvurunun sonucunun belgelenmesi de önem taşıyabilir.
Kayıt nedeniyle hak kaybına uğradığını düşünen kişiler, somut olayın koşullarına göre kaydın düzeltilmesi veya silinmesi için hukuki yollara başvurabilir. Ancak izlenecek yol; kaydın niteliğine, sorumlu kurum veya kuruluşlara ve talebin hukuki dayanağına göre belirlenmelidir.
Soru 7: Vatandaşlar sigorta davası açmadan önce nelere dikkat etmeli?
Avukat Gizem Gonce: İlk olarak uyuşmazlığın hangi sigorta işleminden kaynaklandığı ve davanın kime karşı açılacağı belirlenmelidir. Ardından görevli ve yetkili mahkeme, varsa zorunlu başvuru veya arabuluculuk şartları ve uygulanacak süreler kontrol edilmelidir.
Sigorta poliçesi, hasar dosyası, ekspertiz raporu, ödeme belgeleri ve sigorta şirketiyle yapılan yazışmaların saklanması da büyük önem taşır. Yanlış mahkemede dava açılması veya sürelerin kaçırılması, haklı bir talebin dahi usul bakımından sorun yaşamasına neden olabilir.
SONUÇ
Yargıtay’ın gündeme gelen kararı, sigorta uyuşmazlıklarında görevli mahkemenin belirlenmesinin önemini ortaya koyuyor. Bununla birlikte karar, bütün sigorta davalarının tüketici mahkemelerinde görülmesini sağlayan genel bir düzenleme olarak değerlendirilmemeli.
Vatandaşların hak kaybı yaşamaması için uyuşmazlığın niteliğinin, tarafların hukuki sıfatlarının ve uygulanacak usul kurallarının dava açılmadan önce dikkatle incelenmesi gerekiyor.
24 Ekim 2026 güncellemesi — Hatalı sigorta kayıtları ve başvuru yolları
Sigorta şirketinin hatalı kaydı nedeniyle sigorta hizmetlerinden yararlanamayan kişiler hangi hukuki yollara başvurabilir? Avukat Gizem Gonce, sigorta kayıtlarının düzeltilmesi, tazminat talepleri ve görevli mahkeme konusunda önemli açıklamalarda bulundu.
Sigorta şirketlerinin sistemlerine işlenen hatalı kayıtlar, vatandaşların sigorta hizmetlerinden yararlanmasını güçleştirebilir. Özellikle Sigorta Suistimalleri Bilgi Paylaşım Sistemi (SİSBİS) kapsamında oluşturulan kayıtların kişinin sigorta işlemlerine olumsuz etkide bulunması, hukuki uyuşmazlıklara neden olabiliyor.
23 Ekim 2026 tarihinde yayımlanan bir kararda Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, sigorta şirketinin tüketiciye ait araçla ilgili hatalı SİSBİS kaydı oluşturması nedeniyle açılan uyuşmazlıkta tüketici mahkemesinin görevli olduğuna ilişkin değerlendirmesiyle gündeme geldi. Karara konu olayda, kayıt nedeniyle kişinin uzun süre sigorta hizmetlerinden yararlanamadığı belirtildi.
Avukat Gizem Gonce soruları yanıtladı
Sigorta şirketi yanlış kayıt oluşturursa vatandaş ne yapmalı?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle hatalı olduğu düşünülen kaydın hangi işlem veya belgeye dayandığı tespit edilmelidir. Sigorta şirketinden kaydın dayanağının açıklanması, yanlışlığın düzeltilmesi ve yapılan işlemin yazılı olarak bildirilmesi talep edilebilir.
Kişinin elinde kaza tespit tutanağı, hasar dosyası, poliçe, ret yazısı veya sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar varsa bunlar birlikte değerlendirilmelidir. Kayıt nedeniyle bir sigorta talebi reddedilmişse ret gerekçesinin yazılı olarak alınması, sonraki hukuki başvurular bakımından önemlidir.
Hatalı kayıt nedeniyle sigorta tazminatı alınamıyorsa dava açılabilir mi?
Avukat Gizem Gonce: Somut olayın koşullarına göre kaydın düzeltilmesi, sigorta hizmetinden yararlanma hakkının korunması ve varsa uğranılan zararın giderilmesi için hukuki yollara başvurulabilir. Ancak her hatalı kayıt otomatik olarak tazminat hakkı doğurmaz. Hukuka aykırılık, zarar ve uygun illiyet bağı gibi unsurların değerlendirilmesi gerekir.
Örneğin hatalı kayıt nedeniyle sigorta şirketi teminat kapsamında olması gereken bir talebi reddetmişse poliçe hükümleri, ret gerekçesi ve zararın kapsamı incelenmelidir. Tazminat talebinin hangi hukuki temele dayandığı da önemlidir.
Bu davalarda hangi mahkeme görevlidir?
Avukat Gizem Gonce: Yargıtay 4. Hukuk Dairesinin 2025/12146 Esas ve 2026/3403 Karar sayılı kararında, tüketici sıfatını taşıyan kişinin sigorta hizmetinden kaynaklanan uyuşmazlığında tüketici mahkemesinin görevli olduğu değerlendirilmiştir.
Bununla birlikte her sigorta uyuşmazlığı tüketici mahkemesinde görülmez. Tarafların sıfatı, işlemin ticari veya tüketici işlemi niteliği ve uyuşmazlığın konusu birlikte incelenmelidir. Yanlış görevli mahkemede dava açılması, sürecin uzamasına ve usul sorunlarına yol açabilir.
Vatandaşın kişisel verileriyle ilgili hakları da var mı?
Avukat Gizem Gonce: Kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında, şartları oluştuğunda kişinin kendisiyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma imkânı bulunabilir. Öncelikle ilgili kuruma başvurulması, gerektiğinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yolunun değerlendirilmesi mümkündür.
Burada önemli olan, yalnızca kaydın silinmesini istemekle yetinmemek; kaydın neden hatalı olduğunu ve kişinin haklarını nasıl etkilediğini belgelemektir.
Hukuki değerlendirme
Sigorta sistemlerinde bulunan hatalı kayıtlar, kişilerin sigorta hizmetlerine erişimini ve tazminat taleplerini etkileyebilir. Ancak çözüm yolu her dosyada aynı değildir. Kayıt düzeltme başvurusu, tüketici hukuku, sigorta mevzuatı ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvuru yolları somut olayın özelliklerine göre değerlendirilmelidir.
Avukat Gizem Gonce, sigorta şirketinden alınan yazılı ret gerekçesinin ve kayıt dayanaklarının incelenmesinin, hak kaybı yaşanmaması açısından önemli olduğunu belirtiyor.
28 Ekim 2026 güncellemesi — Yeni sorular ve açıklamalar
Yargıtay’dan SİSBİS Kararı: Hatalı Sigorta Kaydı İçin Hangi Mahkemeye Başvurulacak?
Avukat Gizem Gonce değerlendirdi: “Sigorta kayıtlarındaki hatalar, araç sahiplerinin haklarını etkileyebilir. Ancak doğru hukuki yolun belirlenmesi gerekir.”
Trafik kazalarına ilişkin sigorta kayıtlarında hata bulunduğunu ileri süren araç sahipleri açısından görevli mahkemenin belirlenmesi önem taşıyor. Yargıtay 4. Hukuk Dairesinin 30 Mart 2026 tarihli, 2025/12146 Esas ve 2026/3403 Karar sayılı ilamı, SİSBİS kayıtlarının düzeltilmesi veya silinmesi taleplerine ilişkin görev tartışmasını gündeme getirdi. Karar 23 Ekim 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı.
SİSBİS, Sigorta Suistimalleri Bilgi Paylaşım Sistemi olarak biliniyor. Bir aracın gerçekte karışmadığı bir kazayla ilişkilendirildiği veya hatalı kayıt oluşturulduğu iddiası, araç sahibinin sigorta işlemlerinde sorun yaşamasına neden olabilir.
Avukat Gizem Gonce, bu tür uyuşmazlıklarda hem kaydın doğruluğunun araştırılması hem de başvurunun doğru hukuki zeminde yapılmasının önemine dikkat çekiyor.
Avukat Gizem Gonce soruları yanıtladı
Aracım gerçekte karışmadığı bir kazayla ilişkilendirilmişse ne yapabilirim?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle kaydın hangi sigorta şirketi veya işlem nedeniyle oluşturulduğunun belirlenmesi gerekir. Araç sahibi, elindeki belgelerle birlikte ilgili sigorta kuruluşuna başvurarak kaydın dayanağını öğrenmeye ve hatalı olduğunu düşündüğü bilgilerin düzeltilmesine yönelik talepte bulunabilir.
Kayıt düzeltilmiyorsa veya uyuşmazlık giderilemiyorsa hukuki başvuru yolları değerlendirilmelidir. Kaza tutanakları, araç fotoğrafları, hasar dosyaları, ekspertiz raporları ve diğer belgeler iddianın ispatı bakımından önem taşıyabilir.
SİSBİS kaydının silinmesi için hangi mahkemede dava açılmalı?
Avukat Gizem Gonce: Yargıtay 4. Hukuk Dairesinin 2025/12146 Esas ve 2026/3403 Karar sayılı ilamında, incelenen tüketici niteliğindeki uyuşmazlık bakımından görevli mahkemenin Tüketici Mahkemesi olduğu kabul edildi.
Kararda, sigorta şirketinin sunduğu hizmet kapsamında oluşturulan kaydın düzeltilmesi veya silinmesi talebi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde değerlendirildi.
Ancak her sigorta uyuşmazlığının otomatik olarak Tüketici Mahkemesinde görüleceğini söylemek doğru olmaz. Tarafların sıfatları, hukuki ilişkinin niteliği ve talebin dayanağı incelenmelidir.
Hatalı kayıt araç sahibine hangi zararları verebilir?
Avukat Gizem Gonce: Hatalı bir kayıt, araç sahibinin sigorta işlemlerinde sorun yaşamasına veya yanlış bir değerlendirmeyle karşılaşmasına neden olabilir. Ancak kaydın hangi sonuçları doğurduğu somut olayda ortaya konulmalıdır.
Kişi, hatalı olduğunu düşündüğü kayıt nedeniyle maddi bir zarara uğradığını ileri sürüyorsa zararın varlığını, hukuka aykırı işlemle bağlantısını ve talep ettiği tazminatın dayanağını uygun delillerle ortaya koymalıdır. Kayıt düzeltme talebi ile tazminat talebi aynı hukuki talep değildir; birlikte veya ayrı şekilde değerlendirilip değerlendirilemeyecekleri dosyaya göre belirlenir.
Yargıtay’ın kararı bütün sigorta davalarında Tüketici Mahkemesini mi görevli kılıyor?
Avukat Gizem Gonce: Hayır. Kararın kapsamını doğru belirlemek gerekir. İncelenen uyuşmazlıkta, sigorta şirketinin hizmeti kapsamında oluşturulan SİSBİS kaydının düzeltilmesi veya silinmesi talebi tüketici işlemi kapsamında değerlendirilmiştir.
Sigorta hukukunda görevli mahkeme, uyuşmazlığın türüne ve tarafların hukuki sıfatlarına göre değişebilir. Bu nedenle kararın bütün sigorta davaları için genel bir görev kuralı getirdiği şeklinde yorumlanması doğru olmaz.
Araç sahibi dava açmadan önce hangi belgeleri hazırlamalı?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle tartışmalı kaydın ne olduğunun ve hangi işleme dayandığının belirlenmesi gerekir. Kaza tutanağı, sigorta şirketi yazışmaları, hasar dosyası, ekspertiz raporları ve kaydın düzeltilmesi için yapılan başvurular saklanmalıdır.
Ayrıca talebin yalnızca kaydın düzeltilmesine mi, silinmesine mi, yoksa meydana geldiği ileri sürülen zararın tazminine mi yönelik olduğu açıkça belirlenmelidir. Bu ayrım, izlenecek hukuki yolun tespiti açısından önemlidir.
SONUÇ: SİSBİS kaydının hatalı olduğunu düşünen araç sahipleri, kayıtların dayanağını öğrenmeli, delillerini korumalı ve uyuşmazlığın niteliğine uygun başvuru yolunu belirlemelidir. Yargıtay’ın kararı, incelenen tüketici uyuşmazlığında görevli mahkemenin belirlenmesi açısından önem taşıyor.
29 Ekim 2026 güncellemesi — Aracın Hasar Kaydı Yanlışsa Hangi Mahkemede Dava Açılır?
Kazaya karışmadığı hâlde aracına hasar kaydı işlendiğini belirten bir araç sahibinin başvurusu, görevli mahkemenin hangisi olduğu tartışmasını gündeme getirdi. Avukat Gizem Gonce, yanlış kayıtların düzeltilmesi ve zararın giderilmesi konusunda izlenebilecek yolları değerlendirdi.
Aracına yanlış hasar kaydı işlenen kişi hangi mahkemeye başvurmalı?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle uyuşmazlığın tarafları ve hukuki niteliği belirlenmelidir. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, 23 Ekim 2026 tarihinde kamuoyuna yansıyan kararında, sigorta şirketinin hizmet sağlayıcı, araç sahibinin ise tüketici olduğu uyuşmazlıkta tüketici mahkemesinin görevli olduğuna hükmetti.
Ancak bu karar, araç hasar kaydıyla bağlantılı bütün uyuşmazlıkların mutlaka tüketici mahkemesinde görüleceği anlamına gelmez. Davanın kime karşı ve hangi hukuki sebebe dayanılarak açıldığı önemlidir.
Yanlış kayıt nedeniyle araç değer kaybetmişse tazminat istenebilir mi?
Avukat Gizem Gonce: Somut olayda hukuka aykırı kayıt gerçek bir maddi zarara yol açmış ve uygun illiyet bağı mevcutsa tazminat talebi gündeme gelebilir. Ancak zararın varlığı ve miktarı ortaya konulmalıdır. Kayıt düzeltme talebi ile tazminat talebinin hukuki dayanakları aynı olmayabilir.
Araç sahibi ilk olarak ne yapmalı?
Avukat Gizem Gonce: Kaza tespit tutanağı, ekspertiz raporu, araç fotoğrafları, sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar ve hasar kayıtları bir araya getirilmelidir. İlgili kuruma yazılı düzeltme başvurusu yapılması ve başvurunun sonucunun belgelenmesi önemlidir.
Yanlış hasar kaydına ilişkin kararda görevli mahkeme meselesi öne çıkmaktadır. Tazminat hakkının doğup doğmadığı ve talep edilebilecek miktar ayrıca değerlendirilmelidir
29 Ekim 2026 akşam güncellemesi — Hatalı Sigorta Kaydı Tazminat Hakkını Engellerse Ne Yapılmalı?
Yargıtay'dan sigortalıları ilgilendiren karar: Gerçeğe aykırı hasar kaydına karşı hangi hukuki yollar kullanılabilir?
Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, bir aracın karışmadığı ileri sürülen trafik kazasına ilişkin kaydın Sigorta Suistimalleri Bilgi Paylaşım Sistemi'ne (SİSBİS) işlenmesi nedeniyle açılan davada görevli mahkemenin tüketici mahkemesi olduğuna hükmetti. Karar, 23 Ekim 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı.
Avukat Gizem Gonce, hatalı sigorta kayıtlarının araç sahipleri açısından doğurabileceği sonuçları ve izlenebilecek hukuki yolları değerlendirdi.
Aracına ait olmayan bir kaza kaydıyla karşılaşan kişi ne yapmalı?
Avukat Gizem Gonce: Öncelikle kaydın hangi sigorta şirketi tarafından, hangi kaza veya hasar dosyasına dayanılarak oluşturulduğu belirlenmelidir. Araç sahibi, sigorta şirketinden kayıt ve dayanak belgeler hakkında açıklama talep edebilir.
Kaza tespit tutanağı, ekspertiz raporu, araç fotoğrafları, poliçe bilgileri ve ilgili tarihte aracın nerede bulunduğunu gösteren belgeler önem taşıyabilir. Kayıt hatalıysa bunun düzeltilmesi veya silinmesi için ilgili kuruluşlara yazılı başvuru yapılmalıdır.
Sigorta şirketi başvuruyu reddederse dava açılabilir mi?
Avukat Gizem Gonce: Somut olayın koşullarına göre kayıt düzeltme veya silme talebiyle yargı yoluna başvurulabilir. Yargıtay'ın 2026 tarihli kararı, sigorta hizmeti kapsamında oluşturulan SİSBİS kaydına ilişkin uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinin görevli olduğunu ortaya koyuyor.
Ancak görevli mahkemenin belirlenmesi ile davanın esastan kabul edilmesi farklı konulardır. Başvurucunun kaydın neden hatalı olduğunu ve talebinin dayanağını somut delillerle ortaya koyması gerekir.
Yanlış kayıt nedeniyle maddi zarar doğarsa tazminat istenebilir mi?
Avukat Gizem Gonce: Hatalı kayıt nedeniyle somut bir zarar meydana gelmişse, olayın koşullarına göre tazminat talebi de değerlendirilebilir. Bunun için kaydın hukuka aykırılığı, meydana gelen zarar ve bu zarar ile kayıt arasındaki nedensellik bağı incelenir.
Her hatalı kayıt kendiliğinden tazminat hakkı doğurmaz. Zararın ve sorumluluğun hukuki şartlarının oluşup oluşmadığı ayrıca değerlendirilmelidir.
Araç sahipleri hangi belgeleri saklamalı?
Avukat Gizem Gonce: Sigorta şirketine yapılan başvurular, cevap yazıları, hasar dosyası belgeleri, ekspertiz raporları ve araç geçmişine ilişkin kayıtlar muhafaza edilmelidir. Hatalı bilginin araç değerine veya sigorta işlemlerine etkisi olduğu düşünülüyorsa bu etkinin belgelenmesi de önemlidir.
Sonuç: Sigorta kayıtlarının doğruluğu, tüketicilerin hakları ve araçlarının ekonomik değeri bakımından önem taşır. Kayıt hatasıyla karşılaşan kişiler, başvuru ve dava yollarını somut deliller doğrultusunda değerlendirmelidir.