Otobüs Yolculuğunda Bagaj Kaybı ve Hasarı
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat, süreler ve tutarlar zaman içinde değişebilir; somut durumunuz için güncel değerlendirme alın.
Av. Aylin Esra Eren
Otobüsün bagaj bölümüne teslim edilen valiz kaybolursa, çalınırsa veya hasar görürse yolcu ne yapabilir?
Avukat Aylin Esra Eren:
Otobüs yolculuğunda bagajın kaybolması veya zarar görmesi durumunda yolcunun tazminat talep etme hakkı gündeme gelebilir.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği'nin 38. maddesi, yolcu bagajlarının taşınmasına ilişkin önemli düzenlemeler içermektedir.
Yolcunun 30 kilograma kadar olan bagajı ücretsiz taşınır. Bagajların etiketlenmesi ve yolcu bilgileriyle eşleştirilmesi gerekir.
Aynı maddenin ilgili hükümleri uyarınca taşıma yetki belgesi sahipleri, teslim aldıkları bagajları korumak ve teslim edilinceye kadar güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Bagajın kaybolması, kısmen veya tamamen zarar görmesi ya da çalınması durumunda taşıyıcının hukuki sorumluluğu gündeme gelir.
Ayrıca Türk Ticaret Kanunu'nun 912. maddesi de yolcunun eşyasının zıyaı ve hasarı bakımından taşıyıcının sorumluluğunu düzenlemektedir.
Yolcu, bagaj etiketini, biletini, valizin fotoğraflarını ve varsa içerisindeki eşyaların faturalarını saklamalıdır.
Bagaj hasarlı teslim edilmişse otobüs firmasına hemen bildirim yapılmalı ve durum tutanakla kayıt altına alınmalıdır.
Önemli olan, bagajın firmaya teslim edildiğinin ve meydana gelen zararın ispatlanabilmesidir.